Wish è Affidabile? Guida al Marketplace Cinese

Sicuramente lo avrai già sentito nominare. Wish, uno dei siti di shopping maggiormente utilizzati negli ultimi anni che propone una lista di articoli immensa e variegata e soprattutto a prezzi molto ridotti, anzi diciamolo stranamente anche irrisori. 

Il Marketplace cinese è diventato un colosso negli ultimi tempi e sono ormai numerosi i clienti, da ogni parte del mondo, che decidono di utilizzare il suo servizio e-commerce per ricevere ciò che gli serve ma anche oggetti particolari che talvolta sono difficili da reperire nei canali di acquisto tradizionali. 

Ma wish è affidabile davvero? Ecco una breve guida al noto marketplace cinese. 

Cosa è Wish 

Innanzitutto bisogna capire esattamente cosa è Wish e perché questo sito ( è disponibile anche un app per effettuare gli acquisti che è scaricabile sia per Android che per iOs) sia diventato nel giro di poco tempo uno dei colossi dell’e-commerce, riuscendo a gareggiare accanto ad aziende come Amazon o eBay. 

La piattaforma di acquisto on-line di Wish è stata creata da Peter Szulczewski e Danny Zhang nel 2010 ed è attualmente gestita dalla ContextLogic Inc. azienda con sede a San Francisco che permette a venditori indipendenti cinesi di esporre e vendere i propri prodotti sul sito di Wish ma gestendone, con funzione di intermediario, i pagamenti sul marketplace. 

I prodotti quindi non si trovano in un ipotetico (e immaginiamo anche abnorme) magazzino di Wish ma sono gestiti dai singoli venditori così come i resi e le spedizioni. 

Questo spiega il perché alcuni prodotti scelti hanno poi tempi di consegna molto lunghi. 

Ciò che ha reso interessante e molto utilizzato il sito di acquisto di Wish è il fatto che utilizza delle tecnologie capaci di personalizzare gli acquisti per ogni singolo cliente. 

E questo spiega il perché più di 1 milione di commercianti decidano ogni giorno di proporre i propri prodotti sulla piattaforma per venderli a potenziali consumatori. Questi possono poi acquistarli a prezzi così bassi – ed infatti il sito è famoso perché si può acquistare tanto e pagare poco – proprio perché sui prodotti non viene inserita alcuna commissione di distribuzione. 

I prezzi bassi e una scelta articoli vastissima rendono Wish uno dei siti di e-commerce più utilizzati al mondo tanto da vantare 100 milioni di utenti attivi ogni mese suddivisi in più di 100 Paesi in giro per il globo. 

Quanto Bisogna Aspettare per Ricevere un Pacco Wish 

Una delle critiche che è stata mossa nei confronti di questa piattaforma di e-commerce è quella di dover aspettare molto, anzi alle volte moltissimo tempo per ricevere un pacco oppure può succedere che i clienti abbiano ricevuto articoli difformi o diversi da quelli ordinati. 

Effettivamente i tempi di acquisto sul sito di Wish sono decisamente molto lunghi. Quando viene selezionato un prodotto il sistema – prima della conferma dell’acquisto – fa una stima (ma è da sottolineare che molto spesso questa non viene rispettata) del momento in cui il prodotto potrebbe giungere a destinazione. In questa maniera il cliente può valutare se aspettare e pazientare di ricevere il prodotto (ed anche con un grande ritardo) oppure decidere che è meglio utilizzare altri canali per i suoi acquisti. 

I tempi di spedizione di Wish variano in base alla destinazione finale, solitamente questi sono contenuti dai 15 ai 45 giorni. Il sito propone anche al riguardo l’opzione Wish Express per consegne in tutta Europa in circa 10-14 giorni. 

Quindi se si ha poco tempo oppure si sta scegliendo un articolo per poterlo poi regalare per una ricorrenza particolare  Wish non è propriamente il sito che fa al caso nostro. 

Al contrario se si ha molto tempo e non si ha una particolare urgenza nel ricevere quel determinato articolo comprare su wish ci permette di risparmiare perché i prezzi, come già sottolineato, sono più bassi rispetto ad altri siti e nel caso la consegna superi di tanto quella stimata, il sito procede poi al totale rimborso di quanto abbiamo speso. 

Wish spedizione gratuita è possibile grazie ad alcune “sfide” proposte dall’app: si possono ottenere codici promozionali per la spedizione completando i bonus di accesso giornaliero oppure controllando periodicamente le notifiche push che giungono sul proprio profilo oppure le mail promozionali che regolarmente Wish invia. 

Poi si possono ricercare le promozioni sul sito: per esempio solitamente il sito propone la spedizione gratuita in occasione delle festività o di particolari ricorrenze. 

Wish è Affidabile? 

È la domanda che si pongono tutti. Ma Wish è un sito sicuro? 

La risposta è sì, Wish è sicuro. A dimostrazione di ciò vi è la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” che permette al cliente di venire completamente rimborsato qualora il prodotto non arrivasse entro la data massima di consegna segnalata al momento del suo acquisto. 

Inoltre Wish dà la possibilità di avere il reso gratuito entro i 30 giorni nel caso il prodotto non lo soddisfi pienamente. 

Queste due opzioni offerte dal sito sono molto rassicuranti per il cliente che può decidere quindi di acquistare i prodotti in totale tranquillità e di ottenere – nel caso di ritardi ma anche nel caso non fosse pienamente soddisfatto della merce – il pieno rimborso. 

Wish: Opinioni degli Utenti su Trustpilot 

Wish è stato anche definito un sito che propone articoli di scarsa qualità. Ed il prezzo basso dei suoi innumerevoli articoli sicuramente può far pensare ad una qualità non troppo elevata della merce proposta. 

A tal proposito è consigliabile agli utenti che abbiano deciso di acquistare un prodotto su questo famoso sito di andare a leggere i commenti e le opinioni espresse dagli altri utenti oltre a fare una verifica sul venditore che espone l’articolo a cui siamo interessati. 

Wish opinioni e commenti degli utenti che hanno utilizzato il suo servizio si possono trovare sul noto sito di recensioni Trustpilot. All’interno di questa piattaforma ricercando l’azienda cinese si possono trovare numerosi commenti e recensioni che possono darci un’idea e spingerci quindi a proseguire o interrompere i nostri acquisti. 

Molte delle recensioni riguardano i tempi di consegna ma sul sito si possono andare a leggere anche commenti sulla validità degli articoli proposti, su quanto questi siano conformi rispetto alle foto o alla descrizione presentata nella scheda prodotto.